Política de envío

Política de Envíos – Rescate Wildlife Rescue Center

Envíos dentro de Costa Rica

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
El costo del envío depende del peso y tamaño del pedido, así como de la dirección de entrega.

Tiempos de entrega

  • Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) y Alajuela: 5–10 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Fuera del GAM o en zonas rurales/remotas: 7–14 días hábiles, según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Los fines de semana (sábado y domingo) y los feriados no se consideran días hábiles.

Costos

Las tarifas de envío varían según el peso/tamaño del paquete y el destino.
El costo exacto se mostrará en el proceso de compra antes de realizar el pago.

Mensajería y método de entrega

Trabajamos con servicios de mensajería locales confiables y con Correos de Costa Rica.

En algunos casos, los clientes también pueden optar por retirar su pedido directamente en nuestro centro, en la siguiente dirección:

2.3 km al este del cruce de Manolo’s, ruta 3, hacia el B° San José – Provincia de Alajuela, Alajuela, Costa Rica

Envíos internacionales / importaciones

Actualmente nos enfocamos en envíos dentro de Costa Rica.
Si se solicita un envío internacional, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo de importación aplicable en el país de destino.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan y despachan dentro de 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo de envío comienza a contar desde el momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Dirección y responsabilidad del cliente

Asegurate de que tu dirección de entrega esté completa y correcta.
Retrasos o problemas por direcciones incorrectas o incompletas (por ejemplo, código postal incorrecto o falta de número telefónico) son responsabilidad del cliente.

Atrasos y feriados

Los feriados nacionales y los fines de semana pueden causar retrasos.
No somos responsables de atrasos ocasionados por el transportista (por ejemplo: clima, aduanas, acumulación de envíos), pero haremos lo posible por ayudarte a coordinar con la empresa de mensajería y mantenerte informado.

Contacto para consultas de envío

Si tenés preguntas sobre tu envío —como rastreo, retrasos o corrección de dirección— podés comunicarte con nosotros:

📧 shop@rescatewildlife.org
📞 +506 2433-8989

Política de Envíos para Productos Printful (USA, Canadá, México y Europa)

Algunos productos de nuestra tienda se imprimen y envían bajo demanda a través de Printful, nuestro proveedor internacional de producción.
Estos artículos se envían por separado de los productos enviados desde Costa Rica.

A continuación se detalla la información de envío para pedidos entregados en Estados Unidos, Canadá, México y Europa.

Tiempo de procesamiento

Printful necesita 2–5 días hábiles para producir tu pedido antes de enviarlo.
En temporadas altas o feriados, este tiempo puede ser un poco mayor.

Tiempos estimados de envío

🇺🇸 Estados Unidos

  • 3–6 días hábiles después del procesamiento

  • Envío desde: Estados Unidos o México (según el producto)

  • Transportistas: USPS, FedEx, UPS, DHL, entre otros

🇨🇦 Canadá

  • 5–10 días hábiles después del procesamiento

  • Envío desde: Estados Unidos o México (según disponibilidad)

  • Los tiempos pueden extenderse debido a aduanas

  • Transportistas: Canada Post, FedEx, DHL, UPS

🇲🇽 México

  • 3–6 días hábiles después del procesamiento

  • Envío desde: México (para la mayoría de prendas)

  • Transportistas pueden variar según la región

  • Posibles variaciones en tiempos por logística interna del país

🇪🇺 Europa (países de la UE y Reino Unido)

  • 3–7 días hábiles después del procesamiento

  • Envío desde: Letonia o España

  • Reino Unido: envío desde Letonia o España

  • Transportistas: DPD, GLS, DHL, FedEx, Royal Mail (UK)

Impuestos, aduanas y aranceles

Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos o cargos de importación.

  • En la UE, el IVA generalmente se cobra durante el proceso de compra.

  • Canadá y Reino Unido podrían aplicar aranceles o impuestos locales al llegar el paquete.

  • México puede aplicar IVA o cargos aduaneros según el valor del paquete.

  • Ni Printful ni Rescate Wildlife son responsables por retrasos causados por aduanas.

Información de rastreo

Todos los envíos de Printful incluyen número de seguimiento.
Lo recibirás automáticamente cuando tu pedido sea procesado y enviado.

Envíos múltiples

Si tu pedido incluye:

  • Productos enviados por Printful, y

  • Productos enviados desde Costa Rica

Estos se enviarán por separado, por lo que podrías recibir varios paquetes y números de rastreo.

Pedidos perdidos, dañados o retrasados

Printful gestiona reclamos por artículos dañados o paquetes extraviados.
Si tu pedido llega en mal estado o no se entrega dentro del tiempo estimado, contactanos y te ayudaremos con el proceso.